数ヶ月前にショッピングカートプログラムの変更に伴いましてサーバーを移転したのですが、その頃からかはわからないのですが、お客様からメールが届いてないというお声を度々いただくようになりました。
少し調べてみましたところ、メールが届いていないと思われるお客様の共通点としてYahoo!メールをご使用いただいているお客様だという事がわかり、私用のYahoo!メールを使って調査をしてみましたところ、芳文堂のメールアドレスから送信したメール（自動配信メールを含む）はすべて迷惑メールフォルダに入ってしまいました。
更に原因を探ってみますとどうやら当店で使用してるメールサーバーのIPアドレスがスパム判定を受けているようでした。
サーバー会社に相談しましたが、芳文堂で使用しているサーバーは共用サーバーで複数のユーザーが使用しているという事もあり、別のサーバーへの移転を提案されました。
数ヶ月前にサーバー移転を経験し、なかなか大変な作業でしたのでどうしたのもかと数日考えておりましたが、一応Yahoo様へもお願いのメールを送ってみたところ、調査をしていただきサーバーには問題がなかったという事で迷惑メールフォルダへ入らないように調整をしていただけるという事になりました。本当によかったです[:ピース:]
現在は正常にメールが受信箱に入るようになっておりますが、いつ何時仕様が変わるかわかりませんので、もし当店からのメールが届いていないようでしたら一度[迷惑メールフォルダ]もご確認いただけましたらと存じます。
また、今回の件でご迷惑をお掛け致しましたお客様には心よりお詫び申し上げます。
今後とも芳文堂をご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。